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TIKKUN
"Trebinarirossi"
2382 Posts |
 Posted - 28/02/2007 : 23:06:12
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| Confermo che ciò che scrive è esatto. Quello che non sa ancora è che la Adsl di Tele2 fa veramente c*****e (io ce l'ho). E non sa che per parlare con l'amabile signorina ha pagato (il servizio clienti di Tele2 è a pagamento). E, infine, che per quella telefonata al servizio clienti Tele2 gli arriverà una bolletta Telecom, perché non so per quale ragione Tele2 non fattura le chiamate a se stesso... lasciamo perdere. |
Keep calm and carry on |
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Fez
Imperatore di Franic
8721 Posts |
Posted - 28/02/2007 : 23:12:05
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quote:
Originally posted by gunny
leggete queste informazioni prima di decidere di passare a tele 2
spero possano esservi utili
http://oknotizie.alice.it/go.php?us=13050a88d9c630e
nota del mod:
spostato in area apposita
mah, mi permetto di dare la mia opinione.
lavoro in un call center dove ci sono tot operatori/trici che vendono/rispondo all'inbound (sempre per vendere )di tele2.
ogni qualvolta una persona attiva un servizio qualsiasi con tele2 ,(ma anche con gli altri ormai) viene effettuata una registrazione vocale dove l'operatore chiede TUTTO (tutto, anche l'impossibile) al cliente che deve dire si o no.
se non cè la registrazione ,non cè l'abbonamento (anche perchè tele2 ,come le altre compagnie,non avrebbe motivo di avere 10000 clienti incazzati ,soprattutto in questo periodo dove le attività di telemarketing telefoniche sono solitamente tartassate).
se cè un abbonamento "doloso" t2 non fa nient'laltro che chiudere l'abbonamenteo, non far pagare nulla, e di riflesso girare la denuncia alla persona che lo ha attivato (gli operatori outbound sono dei liberi professionisti...ergo: sono cazzi loro!)
è vero hce se ti stacchi non puoi avere più l'adsl con altri gestori.
nello stesso modo con cui non puoi anche con wind, con tiscali, con fastweb e compagnia cantando.
con questo non voglio nè difendere t2 (la società che mi paga è un altra...) ma neanche attaccarla.
voi non immaginate neanche quanti clienti affermano di non aver aftto nessuna registrazione e poi salta fuori il classico file con registrate:
vuole attivare il servizio che costa tot, che ha queste regole contrattuali ecc.ecc......SI!
e quando glielo si dice il cliente dice:
ah,si avevo detto di si,solo che poi ho cambiato idea!!!!
ormai il mondo delle comunicazioni (piani voce e adsl) è un'immenso campo di battaglia.
quello che tutti noi dovreemo fare è valutare, scegliere per bene una SOLA compagnia telefonica (qualunque essa sia) e attivare uttto li.
l'utilizzatore è avvantaggiato da questa guerra tra telecom e compagnia cantando, a costo i sapersi muovere bene.
non mi ricordo chi l'aveva detto ma:
NEL TORBIDO,SI PESCA MEGLIO!!!
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Se non ci fossero tante pecore, non ci sarebbero tanti lupi. |
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Fez
Imperatore di Franic
8721 Posts |
Posted - 28/02/2007 : 23:15:20
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quote:
E non sa che per parlare con l'amabile signorina ha pagato (il servizio clienti di Tele2 è a pagamento).
al costo di un urbana,a differenza del 1922 che è gratis.
la differenza sta nel fatto che al 1922 i cell non possono chiamare (telefoni da cui solitamente si fanno le chiamate trash) mentre all'848 si!.
quote:
E, infine, che per quella telefonata al servizio clienti Tele2 gli arriverà una bolletta Telecom, perché non so per quale ragione Tele2 non fattura le chiamate a se stesso... lasciamo perdere.
ovvio testina!!
tu hai attivo l'adsl con tele2....MICA IL PIANO TELEFONICO VOCE!!!!
domani chiamami x il problema con l'adsl che sistemo io... |
Se non ci fossero tante pecore, non ci sarebbero tanti lupi. |
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Fez
Imperatore di Franic
8721 Posts |
Posted - 28/02/2007 : 23:17:52
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ps. consiglio da uno che lavora nel settore:
fate qualsiasi compagnia telefonica preferite....ma NON FATE TELECOM!!!
(per il resto più o meno una vale l'altra...) |
Se non ci fossero tante pecore, non ci sarebbero tanti lupi. |
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TIKKUN
"Trebinarirossi"
2382 Posts |
Posted - 28/02/2007 : 23:34:09
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No, no Fez io ho sia adsl che piano telefonico flat T2 e ti assicuro che mi è arrivata una bolletta Telecom per le telefonate al call center T2.
Il disservizio sull'adsl è stato totale. Tre mesi per averla attiva, da aprile ai primi di luglio. Poi tutto settembre e parte di ottobre (o viceversa, non ricordo bene) senza servizio. Poi decine di giorni consecutivi senza servizio. Adesso, tocchiamo le palle e le contropalle, da qualche mese funziona.
Ma la storia delle penali per interruzione anticipata, non dovrebbe essere decaduta con le liberalizzazioni? |
Keep calm and carry on |
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blizzard
Ex =@Consigliere@=
4402 Posts |
Posted - 28/02/2007 : 23:36:25
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tanto per provare che telecom non è diversa da Tele2:
a giugno scorso anno seguo il consiglio del mio provider TIN che sul suo sito offre il pacchetto Alice. All'operatrice chiedo esplicitamente: debbo fare qualcosa per chiudere TIN? "No signore, ci pensiamo noi".
E' da allora che ricevo le bollette di Alice, che pago e quelle di TIN che ovviamente non pago. Faccio due telefonate inutili all'help desk con tizi che mi dicono che l'abbonamento TIN è attivo e che non posso disdirlo perchè si è rinnovato automaticamente a Luglio. Dopo due o tre bollette mi chiama l'amministrazione TIN che mi dice "ma lo sa che ha delle bollette non pagate?" io: "Finalmente vi fate vivi" spiego tutto e la signorina: "stia tranquillo che segnalo io". Dopo due mesi altra bolletta TIN.
TIN e TELECOM sono la stessa Società, il personale TIN è negli organici Telecom. Mi stanno chiedendo in due un abbonamento su un'unica linea che ora -anche volendo- non potrei usare con TIN visto che è stata upgradata ad ADSL2. La comunicazione dall'una all'altra non passa e per questo dovrei farmi carico io dell'onere di annullare il primo contratto pagando i canoni di un'anno senza usare la linea TIN... Il sospetto che sia una vera e propria truffa non viene anche a voi?
...andassero aff...[bip] |
-----check your six-----
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TIKKUN
"Trebinarirossi"
2382 Posts |
Posted - 28/02/2007 : 23:41:05
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| Blizz, io mi sono fatto l'idea che in aziende così grandi non c'è dolo sulla piccola utenza (casomai sui grandi quantitativi di traffico e/o minchiate simili). Se vuoi è peggio: è incapacità e superficialità assoluta. |
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TIKKUN
"Trebinarirossi"
2382 Posts |
Posted - 28/02/2007 : 23:41:56
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| Consolati pensando che tu dai soldi a degli italiani, io a uno svedese. E se avessi Wind addirittura un egiziano... |
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kojiro
"Trebinarirossi"
2053 Posts |
Posted - 01/03/2007 : 09:05:11
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ecco.. parlando di wind..
io sono utente telecom x la linea e libero di wind x interdet.. solo che x l'adsl ho mille problemi. si sconnette spesso, mi rallenta la banda del mulo e altre simpatiche cosucce. nemeno sto a dirvi la difficoltà di parlare con qlke operatore. ATROCE! cmq causa desiderio di uniformizzare le due cose ma necessità di cambiare il gestore adsl avevo pensato di fare tutto con fastweb. che ne dite? |
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Fez
Imperatore di Franic
8721 Posts |
Posted - 01/03/2007 : 22:45:52
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..e so che marcello ha tisclai e ha problemi pure lui!!!!!
ps. tikkun (ma anche gli altri:...), ti ripeto : se hai /avete bisogno.....sempre disponibile!!!
ps. prob te l'hanno tariffato con T.I. perchè essnedo un numero a costo ripartito (metà la società tele2 e metà l'utente) e la cps (preselezione automatica) non riconosce i numeri 848 ..devi fatturarla per forza con t.i.
ps. se vuoi ti dò il numero nero diretto da fatturare con tele2...ma ti costa d+! |
Se non ci fossero tante pecore, non ci sarebbero tanti lupi. |
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